會員常見問題
Q1. 該如何加入會員呢？
- 若您尚未於本網站購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，填寫您的帳戶名稱、Email、密碼，即可註冊成為會員。
- 選購商品加入購物車後，於購物車結帳時點選「首次購物結帳去」，填寫您的訂購人資訊，即可加入會員同時完成購物結帳。
Q2. 忘記密碼怎麼辦？
在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。
Q3. 該如何修改個人資料及密碼？
會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。
購物常見問題
Q1. 請問購物流程？
Q2. 大概幾天會送達呢？
完成下單後3-5天內出貨，而依照您選擇的送貨方式，商品到達時間可能不同，宅配 2-3 天，超商取貨 3-5 天，離島郵寄 5-7 天。
Q3. 提供哪些付款方式？
- 線上刷卡（VISA、MASTER、JCB 信用卡皆可使用）
- ATM轉帳
- 貨到付款
Q4. 提供哪些送貨方式？
- 宅配到府
- 超商取貨
Q5. 如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。
Q6.出貨會通知我嗎？
「宅配到府」及「超商取貨」皆會發送到貨 email 或簡訊通知您。
老菜脯常見問題
Q:請問一包有幾克重?
A:我們已經幫大家抓好比例囉！一包約50克可以煮一大鍋，水量用3000cc(大約是電鍋十人份內鍋八分滿)，4-10人份都可以享用。
Q:請問老菜脯食用期限?
菜脯基本上沒有期限的問題，保存於乾燥陰涼處，避免潮濕。基於食品規範，我們在包裝上有訂定兩年時間。
Q:請問老菜脯怎麼煮?
A:菜脯切塊稍微沖洗，不用漫泡避免營養流失
鍋煮：備冷水3000cc,放入老脯50公克、蒜7顆、薑片7片，開中火待水滾,後轉最小火燉煮四十分
電鍋：備冷水3000cc，外鍋水兩杯半，高湯完成
高湯完成後，可放入菇類和喜歡的素料等等，等料煮熟再依個人口味調味後,即可盛起享用
Q:請問一包老菜脯我可以用一半，水就用你們建議的一半嗎?
A:如果人少鍋子小,可以用半包水量1500cc煮。
Q:小朋友、孕婦適合吃老菜脯嗎?
A:老菜脯為天然食材，無藥性問題，孕媽咪和小朋友也可以吃，特殊體質的建議可先詢問醫師哦。
Q:哪來這麼多的老菜脯可以留到現在呢?
A:早期當時台灣農村興起一股存老菜脯的風潮。從阿公年代到現在，有做菜脯四十年維生的農家，因此目前有
不少的數量,我們現在才能享用到風味這麼好的老菜脯。
Q:真假老菜脯怎麼分辨?老菜脯有色素?
A:辨別的口訣:「撕、 聞、煮」
#撕:撕看看，年份足夠的真正老菜脯，經過發酵質地柔軟，可以容易撕開，撕開後看看中心的顏色會不會和表面有落差，若染色可能造成顏色落差
#聞:聞起來是自然的酸香味，沒有醬油或是其他化學味
#煮:煮是最能夠判斷老菜脯品質好壞的方式，真正的老菜脯煮久不會褪色，湯色呈漂亮的琥珀色，嚐起來是鹹酸回甘的滋味
有不肖的業者會用染色的方式矇騙哦～可以參考一下我們官網的檢驗報告，都經過合格檢驗。
Q: 老菜脯國外也能寄送嗎?
A:美國、澳洲、新加坡、香港、日本、韓國、法國都有寄送服務 依照外包裝的積材、重量收取運費，請訊息客服，專人服務！